Dissonância cognitiva é o desconforto mental (estresse psicológico) experimentado por uma pessoa que possui duas ou mais crenças, ideias ou valores contraditórios. Esse desconforto é desencadeado por uma situação em que a crença de uma pessoa se choca com novas evidências percebidas pela pessoa. Quando confrontados com fatos que contradizem crenças, ideais e valores, as pessoas tentarão encontrar uma maneira de resolver ou rejeitam a contradição para reduzir seu desconforto, por exemplo, quando as pessoas fumam e sabem que fumar causa problemas à saúde, elas estão num estado de dissonância cognitiva.

Fontes: https://www.amazon.com.br/Psicologia-Social-Elliot-Aronson-ebook/dp/B073DMH3X8

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https://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=gfMytVxgOM0C&oi=fnd&pg=PP2&dq=cognitive+consistency+gawronski&ots=AsriukAqM6&sig=VgjMzbMwql3iz0pd2XhHjWe6zfE#v=onepage&q=cognitive%20consistency%20gawronski&f=false

https://www.researchgate.net/publication/274289710_Back_to_the_Future_of_Dissonance_Theory_Cognitive_Consistency_as_a_Core_Motive

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https://www.verywellmind.com/what-is-cognitive-dissonance-2795012

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https://www.khanacademy.org/test-prep/mcat/processing-the-environment/cognition/v/cognitive-dissonance

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https://www.nature.com/articles/srep41320